Cervolo est gratuit. Deux abonnements facultatifs existent : Soutien à 2,99 € par mois et Enseignant à 4,99 € par mois, tous deux sans engagement de durée. Aucun avantage payant ne modifie un score ni une place au classement.
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, en euros, et prélevés chaque mois. Un changement de prix ne s’applique jamais à une période déjà payée : l’abonné est prévenu avant qu’il ne prenne effet et peut résilier d’ici là.
Le paiement est traité par Stripe Payments Europe, Ltd. Le numéro de carte est saisi sur les pages de Stripe et ne transite jamais par Cervolo : nous n’y avons pas accès et ne le conservons pas.
L’abonnement se résilie à tout moment, en un clic, depuis la page profil, sans justification ni préavis. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : les avantages restent ouverts jusqu’au dernier jour payé, et aucun prélèvement ne suit.
Quatorze jours à compter de la souscription. Les avantages étant accessibles immédiatement, l’exécution commence tout de suite ; en cas de rétractation, le remboursement se fait au prorata des jours non consommés.
Toute réclamation s’adresse d’abord à l’éditeur, dont les coordonnées figurent sur la page mentions légales. À défaut d’accord, un consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation. Le droit français s’applique.
Voir aussi : confidentialité et contact.